PLAZOS DE ENTREGA Y COSTES
Península:
Envío ordinario: 5,30 €. GRATIS para pedidos superiores a 89 €
Plazo estimado de entrega desde que recibes el e-mail con la confirmación del pedido: 24/48 horas laborables, excepto en alfombras, papel pintado y mobiliario, que serán entre 15 y 20 días laborables. No se garantizan las entregas en fecha en periodos de envíos masivos como Navidades, Black Friday, rebajas y periodos estivales.
Baleares:
Envío ordinario: 17,50€ para Textil hogar y decoración. Para mobiliario y artículos con mucho volumen consultar precios de envío.
Canarias, Ceuta y Melilla:
Envío ordinario: 21,75€. Para Textil hogar y decoración. Para mobiliario y artículos con mucho volumen consultar precios de envío.. Estrellita la Valiente no se responsabiliza de posibles recargos por tasas de aduana.
Plazo estimado de entrega a Baleares y Canarias desde que recibes el e-mail con la confirmación del pedido: 48-72 horas laborables, excepto en alfombras, papel pintado y mobiliario, que serán unos 30 días laborables.
Envíos internacionales:
Si quieres realizar un pedido fuera de España, ponte en contacto a través de info@estrellitalavaliente.com para indicarte las opciones disponibles.
Retrasos en envíos:
Los plazos señalados no se garantizan para campañas especiales, promociones o lanzamientos, donde tiene lugar un mayor número de pedidos.
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PEDIDOS DE ARTÍCULOS BAJO RESERVA O PERSONALIZADOS
En caso de realizar el pedido de un producto bajo reserva o personalizado, junto a otros artículos que sí estén disponibles en el momento de la compra, tan solo se realizará un envío con todos los productos que conforman el pedido (cuando el producto reservado o personalizado esté disponible). Estos artículos tienen un plazo de entrega de 15/20 días laborables.
¿CÓMO REALIZAMOS LA ENTREGA? ¿Y SI TE ENCUENTRAS AUSENTE?
Se realiza una primera entrega en la dirección de envío que nos indicaste, pero si te encuentras ausente en ese momento, la empresa de mensajería te enviará un e-mail o te llamará por teléfono. Puedes tener la opción de que vuelvan a realizar la entrega en la misma dirección de envío o de que lo depositen en un punto de recogida o parcel shop (en el caso de que exista acuerdo en la zona). Si por alguna razón no has conseguido acordar una nueva entrega, puedes escribirnos a info@estrellitalavaliente.com para ofrecerte la información de contacto u otras alternativas.
Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, es posible que la gestión aduanera suponga la apertura del pedido.
Puedes realizar el seguimiento del envío a través del link que aparece en el e-mail de la confirmación de tu pedido.
¿MÁS DUDAS?
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